REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§ 1 Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu pojęcia w nim użyte oznaczają:

1. Cena – wskazana wartość pieniężna wyrażona w polskich złotych należna Sprzedawcy za Produkt lub Usługę.

2. Sprzedawca – przedsiębiorca, który obsługuje internetową platformę handlową, dostarcza internetową platformę handlową lub umożliwia korzystanie z tej platformy – tj. Horself Development Magdalena Madejska-Żurek, NIP: 6762176261, prowadząca działalność gospodarczą z siedzibą w Horself Development Magdalena Madejska-Żurek, Obronna, 30, 30-688 Kraków, NIP: 6762176261.

3. Internetowa platforma handlowa/Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem: horselfdevelopment.pl.

4. Klient – Konsument, Przedsiębiorca lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta. Klientem jest podmiot będący osobą fizyczną lub osobą prawną, który dokonuje zakupu Produktu lub korzysta z usług świadczonych przez Sprzedawcę.

5. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

6. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, posiadający funkcjonalność umożliwiającą ustalenie lub modyfikację Zamówienia, w szczególności rodzaj lub ilość Produktów.

7. Ostatnia najniższa cena – najniższa cena Produktu lub Usługi obowiązująca w okresie ostatnich 30 dni.

8. Produkt/Usługa – produkt lub usługa dostępna w Sklepie, w szczególności szkolenia, warsztaty, programy rozwojowe oraz inne usługi oferowane przez Sprzedawcę.

9. Przedsiębiorca – osoba fizyczna lub osoba prawna, prowadząca działalność gospodarczą, która dokonuje zakupu Produktu lub Usługi zawierając Umowę, a z treści tej Umowy wynika, że jest ona bezpośrednio związana z wykonywaną przez Przedsiębiorcę działalnością gospodarczą i posiada dla Przedsiębiorcy charakter zawodowy.

10. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

11. Przedsprzedaż – proces zbierania przez Sprzedawcę zamówień na Produkty, które będą dostępne w sprzedaży od określonego terminu, i zawierania Umów przed planowanym terminem wprowadzenia Produktów do sprzedaży.

12. Regulamin – niniejszy regulamin, dostępny pod adresem: horselfdevelopment.pl/regulamin/.

13. Umowa – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu, w ramach której Sprzedawca zobowiązuje się do realizacji wybranego Produktu lub Usługi, a Klient do zapłaty Ceny. Umowa zawierana jest z chwilą przesłania potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.

14. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem formularza zamówienia, zmierzające do zawarcia umowy na odległość, które jest składane z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, w szczególności strony internetowej Sklepu, dotyczące wybranego Produktu lub Usługi i kierowane do Sprzedawcy oraz w ramach którego Klient podaje swoje dane niezbędne dla zawarcia i wykonania Umowy.

§ 2 Postanowienia ogólne

1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca prowadzi sprzedaż Produktów i Usług, w szczególności szkoleń, warsztatów, programów rozwojowych oraz innych usług oferowanych w Sklepie.

2. Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klienta.

3. Klient może korzystać z udostępnionych funkcji Sklepu w sposób zgodny z Regulaminem i obowiązującymi przepisami prawa.

4. Do dokonania zakupu za pośrednictwem Sklepu nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych. Wystarczy dostęp do Internetu, aktywny adres poczty elektronicznej (e-mail), standardowy system operacyjny oraz standardowa przeglądarka internetowa, która obsługuje pliki typu cookies.

5. Klient nie może dokonać zakupu anonimowo ani pod pseudonimem.

6. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym i będących spamem, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści w ramach formularzy dostępnych w Sklepie.

7. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto.

8. Sprzedawca zapewnia prawidłowe działanie Sklepu. Klient powinien poinformować Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Sklepu na adres e-mail: madejskam@poczta.onet.pl.

§ 3 Świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy na rzecz Klienta usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem niniejszego Sklepu.

2. Podstawową usługą świadczoną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta jest umożliwienie Klientowi złożenia zamówienia w Sklepie, które prowadzi do zawarcia ze Sprzedawcą Umowy dotyczącej wybranego Produktu lub Usługi.

3. Aby złożyć zamówienie, nie jest konieczne założenie konta w Sklepie. Jeżeli Klient zdecyduje się założyć konto, Sprzedawca świadczy również usługę polegającą na założeniu i utrzymywaniu konta Klienta w Sklepie. Konto służy do przechowywania danych Klienta oraz historii zamówień.

4. Klient loguje się do Konta za pomocą adresu e-mail oraz hasła. W każdej chwili może zdefiniować nowe hasło w przypadku jego zapomnienia lub utraty.

5. Założenie konta odbywa się poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w procesie składania zamówienia lub poprzez wypełnienie formularza rejestracji, jeśli jest dostępny. Klient może w każdej chwili usunąć konto w panelu zarządzania lub przesyłając żądanie do Sprzedawcy na adres e-mail: madejskam@poczta.onet.pl.

6. Sprzedawca informuje, że wykorzystuje odpowiednie środki logiczne, organizacyjne i techniczne w celu ochrony danych Klienta oraz uniemożliwienia dostępu do nich osobom trzecim, w tym szyfrowanie SSL, hasła dostępu oraz programy antywirusowe.

§ 4 Zawarcie umowy

1. Klient może złożyć zamówienie jako zarejestrowany Klient lub jako gość.

2. Klient zarejestrowany to Klient posiadający konto w Sklepie.

3. Jeżeli Klient posiada konto, przed złożeniem zamówienia powinien się zalogować.

4. Złożenie zamówienia następuje poprzez wypełnienie formularza po dodaniu do koszyka wybranego Produktu lub Usługi. Konieczne jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia, w tym danych kontaktowych oraz informacji niezbędnych do realizacji wybranej Usługi.

5. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu. W razie wątpliwości Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail: madejskam@poczta.onet.pl lub telefonicznie: +48.664033075.

6. Proces składania zamówienia kończy kliknięcie w przycisk finalizujący zamówienie, co stanowi oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia Umowy dotyczącej wybranego Produktu lub Usługi.

7. Klient płaci za zamówienie poprzez płatność online. Po kliknięciu w przycisk finalizujący zamówienie, Klient zostaje przekierowany do bramki płatności obsługiwanej przez zewnętrznego operatora płatności.

§ 5 Płatność za zamówienie

1. Dostępne opcje płatności w Sklepie:

– Przelew bankowy

– Płatności elektroniczne obsługiwane przez Autopay

– BLIK na telefon

2. Płatności elektroniczne, w tym BLIK, obsługiwane są przez operatora Autopay.

3. Z chwilą skutecznego dokonania płatności Klient otrzymuje potwierdzenie zakupu, a Umowa dotycząca wybranego Produktu lub Usługi zostaje zawarta zgodnie z postanowieniami Regulaminu.

4. Klient wyraża zgodę na przesłanie faktury elektronicznej na podany adres e-mail.

§ 6 Szkolenia i warsztaty – ustalenie terminu realizacji

1. W przypadku zakupu szkolenia lub warsztatu, dla którego termin realizacji nie został wskazany w opisie Produktu, termin realizacji jest ustalany indywidualnie z Klientem po dokonaniu płatności.

2. Po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w terminie do 2 dni roboczych, na adres e-mail lub numer telefonu podany podczas składania Zamówienia, w celu ustalenia terminu realizacji szkolenia lub warsztatu.

      3. Termin realizacji zostanie ustalony z uwzględnieniem dostępności Sprzedawcy oraz Klienta.

      4. W przypadku, gdy termin realizacji został wskazany w opisie Produktu, szkolenie lub warsztat zostanie zrealizowany w podanym terminie i nie wymaga dodatkowego ustalania terminu.

§ 7 Przedsprzedaż i akcje promocyjne

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do organizowania akcji promocyjnych oraz przedsprzedaży, polegających na udzielaniu rabatów lub oferowaniu Produktów i Usług na warunkach określonych w ramach danej akcji.

§ 8 Prawo Konsumenta do odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.

2. Jeżeli przed upływem terminu do odstąpienia od umowy Konsument zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi, a następnie skorzysta z prawa odstąpienia od umowy, jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 9 Uprawnienia w razie niezgodności z umową

1. Sprzedawca jest odpowiedzialny za zgodność Produktu lub Usługi z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Klient powinien poinformować Sprzedawcę o niezgodności Produktu lub Usługi z umową, określając swoje roszczenie, w tym szczegółowo opisując problem.

3. Klient ma prawo żądać doprowadzenia Produktu lub Usługi do zgodności z umową, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

5. Zaleca się podanie okoliczności powstania niezgodności oraz szczegółowego żądania Klienta, aby umożliwić skuteczne rozpatrzenie reklamacji.

6. W przypadku niezgodności Produktu lub Usługi z umową, Klient może korzystać z uprawnień przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.

7. Podanie szczegółowych informacji o niezgodności pomoże w szybszym i sprawniejszym rozpatrzeniu reklamacji, jednakże nie jest to obowiązkowe.

§ 10 Własność intelektualna i prawa autorskie

1. Treści dostępne w Sklepie oraz materiały przekazywane Klientowi w związku z realizacją Produktów i Usług mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim, w tym teksty, materiały edukacyjne, materiały szkoleniowe oraz inne materiały udostępniane przez Sprzedawcę.

2. Materiały przekazywane Klientowi w związku z realizacją Produktów lub Usług mogą być wykorzystywane przez Klienta wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem i na zasadach określonych przez Sprzedawcę.

3. Dalsze rozpowszechnianie, kopiowanie, modyfikowanie, publiczne udostępnianie lub wykorzystywanie materiałów przekazywanych przez Sprzedawcę bez jego zgody jest zabronione i może skutkować odpowiedzialnością prawną.

4. Sprzedawca zachowuje prawa własności intelektualnej do materiałów i innych treści udostępnianych w związku z Produktami i Usługami.

§ 11 Dane osobowe i pliki cookies

1. Zgodnie z RODO informujemy, że:

– Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca – Horself Development Magdalena Madejska-Żurek, NIP: 6762176261.

– Dane osobowe Klienta są przetwarzane w celu obsługi konta, realizacji zamówienia na Produkty i Usługi oraz ewentualnej obrony roszczeń związanych z realizacją umowy.

– Dane osobowe Klienta mogą być również przetwarzane w celu kontaktu w sprawach związanych z umową, realizacją usług lub w celach marketingowych, jeśli Klient wyraził na to zgodę.

2. Korzystanie z usług elektronicznych świadczonych przez Sprzedawcę może wiązać się z zagrożeniami związanymi z bezpieczeństwem danych osobowych. Sprzedawca zaleca stosowanie odpowiednich środków bezpieczeństwa przez Klienta, takich jak silne hasła do konta i dbałość o poufność swoich danych logowania.

3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz plików cookies są opisane w polityce prywatności dostępnej pod adresem: horselfdevelopment.pl/polityka-prywatnosci.

§ 12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Sprzedawca wyraża zgodę na mediację w przypadku sporów.

2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, takich jak:

– Stały polubowny sąd konsumencki.

– Wojewódzki inspektor Inspekcji Handlowej.

– Powiatowy (miejski) rzecznik praw konsumenta.

3. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie http://polubowne.uokik.gov.pl.

4. Konsument może również skorzystać z platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 13 Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w ofercie oraz cenach usług, bez wpływu na prawa nabyte przez Klienta na mocy zawartych umów.

2. Sprzedawca może wprowadzać zmiany w Regulaminie zgodnie z obowiązującym prawem. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin z daty zawarcia umowy.

3. Spory związane z umową zawartą pomiędzy Klientem a Sprzedawcą będą rozpatrywane przez polski sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy, z wyjątkiem Konsumentów, gdzie właściwość sądu ustalana jest zgodnie z przepisami.

4. W przypadku zmiany Regulaminu, Klient zostanie poinformowany o wprowadzonych zmianach. Brak sprzeciwu ze strony Klienta w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o zmianie oznacza akceptację nowych warunków Regulaminu.

5. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 24.08.2026r..